FAQ

Domande frequenti

ISCRIZIONE

Chi può utilizzare Corrente?

Chiunque abbia compiuto 18 anni e abbia la patente di guida.

Puoi iscriverti a CORRENTE in pochi minuti tramite App o sul sito www.corrente.bo.it.

L'iscrizione è gratuita e tutta online, senza bisogno di inviare o ricevere alcun documento cartaceo.

Tieni a portata di mano patente, documento d’identità, codice fiscale e una carta di credito, anche prepagata.

Al termine della registrazione e al buon esito della verifica dei documenti, riceverai una email di conferma che l'iscrizione è avvenuta con successo con il codice PIN personale che ti servirà per l'utilizzo dei veicoli.

Per le patenti estere il team Corrente si riserva fino a 10 giorni per convalidare la procedura di iscrizione.

Rivolgiti al nostro Team tramite la seguente mail: commerciale@corrente.bo.it, ti assisteranno durante tutto il processo.

NOLEGGIO

Come posso noleggiare un’auto?

Trova il veicolo più vicino consultando la mappa sull'app, oppure noleggia il primo che incontri per strada. Ricorda che la prenotazione è gratuita per i primi 15 minuti e ha una durata massima di 90 minuti.

Se ti accorgi di non aver più bisogno del veicolo che hai prenotato o di non fare in tempo a raggiungerlo entro 90 minuti, cancella la prenotazione così da renderlo disponibile per altri clienti.

Una volta raggiunto il veicolo basterà inquadrare il QR Code attraverso l’App oppure utilizzare la funzione “Click & Go” sull’App: il computer di bordo sbloccherà le portiere. La scheda per l’accensione sarà già all’interno della vettura, all’interno del vano porta oggetti.

Se trovi il veicolo danneggiato, molto sporco e se mancano le chiavi, effettua una segnalazione con l'App oppure chiama il Servizio Clienti.

Nel caso riterrai che il veicolo non sia idoneo all'utilizzo, puoi decidere di rilasciarlo e sceglierne un altro.

Le auto sono molto semplici da guidare: La scheda di accensione si trova nel vano porta oggetti e va inserita nell'apposita fessura davanti alla leva del cambio.

E’ necessario inserire il codice PIN sull’App.

Le auto hanno il cambio automatico (il piede sinistro non serve!). Per avviarle è necessario lasciare la leva in posizione P, tenere premuto il pedale del freno e premere sul bottone START situato sulla plancia, a destra del volante. Una volta avviate le auto indicheranno lo stato con la scritta READY sul cruscotto (sono molto silenziose, potresti non accorgerti dell'accensione del motore). R serve per la marcia indietro, N è l'equivalente della folle, D è la marcia avanti.

Con Corrente puoi guidare in ZTL e sulle corsie preferenziali, rispettando il codice della strada. Non puoi circolare in zone pedonali e nelle aree dedicate esclusivamente a taxi e mezzi pubblici (Archiginnasio, Azzo Gardino, i due anelli esterni di Piazza Medaglie d'Oro e Piazza Aldrovandi). Ricorda anche che a Bologna il sabato, la domenica e nei giorni festivi ci sono i T’DAYS e l'area pedonale si amplia. Se hai altri dubbi puoi visitare la sezione Come funziona, oppure contattarci.

Le auto cariche al 100% hanno un’autonomia di circa 300 chilometri, che è strettamente legata allo stile di guida dell'auto.

Quando noleggi una Corrente, avrai sempre l'indicazione dell'autonomia in km dell'auto sull'app e all'interno della macchina sul cruscotto.

Ricordati di non lasciare l’auto con un’autonomia inferiore a 30 km!

Per terminare il noleggio, parcheggia il veicolo dentro l’area di copertura e premi il pulsante “termina noleggio”.

È possibile parcheggiare sulle strisce blu gratuitamente e anche nei posti riservati ai residenti.

Ricordati di non rilasciare il veicolo in una zona dove non è possibile rilevare il segnale GPS e/o il segnale GSM, tipicamente nei garage sotterranei, se non in luoghi espressamente indicati dal Gestore.

Il veicolo, inoltre, non può essere rilasciato su aree di sosta con limitazione giornaliera o oraria di parcheggio.

Puoi anche parcheggiare l’auto al di fuori delle aree di copertura del servizio ma solo in modalità “sosta”, durante la quale l’auto è ancora nella tua disponibilità ed il conteggio dei minuti della corsa prosegue.

Prima di scendere dall'auto controlla di aver chiuso i finestrini, spento le luci e tirato il freno a mano e riposto la scheda di accensione nel vano porta oggetti.

Puoi sempre verificare la tua posizione e visualizzare l'area operativa nell'app Corrente.

No, ci occupiamo noi di ricaricare le auto. Quando le auto sono scariche, non sono disponibili per il noleggio.

PAGAMENTI

Quanto costa Corrente?

Consulta qui le nostre tariffe e le promozioni.

L'importo sarà subito addebitato sulla tua carta al termine del noleggio.

Al termine di ogni noleggio, riceverai una mail di riepilogo contenente i seguenti dati: n° noleggio, targa veicolo, luogo e orario di inizio e fine noleggio, durata complessiva (i minuti parzialmente utilizzati vengono considerati per arrotondamento pari a sessanta secondi a partire dal trentunesimo secondo), chilometri totali percorsi e importo complessivo addebitato.

No, il noleggio ha un tariffario al minuto e non prevede nessun costo extra.

Nel caso in cui il conducente sia andato incontro a delle contravvenzioni, queste, sono a suo carico.

I veicoli sono assicurati ma in caso di incidente, qualora la responsabilità fosse imputata al conducente che ha noleggiato, a questi verrà emesso un addebito di importo massimo pari alla franchigia di 500 €.

Se l'importo dovuto non può essere addebitato, il tuo account verrà temporaneamente bloccato, verranno effettuati altri tentativi di addebito dell'importo dal tuo profilo di pagamento.

ALTRE REGOLE?

  • Niente alcol (0,0 per mille)
  • Niente fumo
  • Niente animali
  • Non più di 4 passeggeri oltre al conducente
  • Non rimuovere oggetti e attrezzature dall’auto
  • Non permettere ad altri di guidare l’auto che hai noleggiato
  • Tratta l’auto con cura
  • Segnala eventuali danni al Servizio clienti, per favore.

COME POSSO CONTATTARVI?

Tramite Call Center al 051 602 9993 o all’indirizzo supporto@corrente.bo.it